রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা 33 pm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার লেনদেন, প্রোফাইল ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়, কুকিজ কী ভূমিকা পালন করে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক আইনআপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
33 pm গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান বা নির্ধারিত সহায়তা সময়ে আমাদের খুঁজুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা খুলুন। আমাদের দল বাংলায় গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল

privacy@33 pm-এ লিখুন আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন বা অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং বিস্তৃত উত্তর ৪৮ ঘন্টায় প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা অধিকার খোলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং অনুরোধ করতে। আপডেট, মুছে ফেলা বা পরিবর্তন অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয়।

নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

33 pm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যখন এটি আমাদের সার্ভারে থাকে এবং যখন আপনি আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের কাছে এটি পাঠান। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত আর্থিক তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ শিল্প-মান SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত এবং নিরীক্ষিত।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ৩০ দিনের পর স্যানিটাইজ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অধিবেশন এবং পছন্দ স্মরণ করতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার সক্ষম করি না যা আপনার চিহ্নিতকারী তথ্য শেয়ার করে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা মেশিন-পড়ার জন্য সুবিধাজনক ফর্ম্যাটে (সাধারণত CSV) এটি সরবরাহ করি।

আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন

প্রোফাইল > আমার তথ্য-তে আপনার ফোন, ঠিকানা এবং পছন্দগুলি আপডেট করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইনে কার্যকর হয়।

মুছে ফেলা বা অপ্ট-আউট করুন

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সক্রিয় লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি কিন্তু ৩০ দিনের পর অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরাই।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল গেটওয়ে পার্টনারদের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এবং টোকেনাইজেশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। বিপণন ডেটা বছরে একবার পর্যালোচনা এবং পরিষ্কার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা অধিকার-এ আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন ডাউনলোড করুন বা privacy@33 pm-এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে মেশিন-পড়ার যোগ্য ফর্ম্যাটে এটি সরবরাহ করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আমাদের আপনার ডিভাইসে লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না যা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আইন মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংক্ষিপ্ত নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয়, তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সরাই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া (যেমন জালিয়াতি তদন্ত বা আঞ্চলিক নিয়ম), আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য আমাদের নিরাপত্তা অংশীদারদের বাইরে যায় না। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আইনিভাবে বাঁধা।

হ্যাঁ। অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। আপনি কখনও সংবেদনশীল তথ্য ক্যাশ করেন না বা সর্বজনীন ওয়াইফাইতে স্টোর করেন না।