রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি আমরা

33 pm আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

আঞ্চলিক আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন স্বচ্ছতাডেটা গোপনীয়তা
33 pm আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি আমরা
যোগাযোগের পথ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Dhaka সহ সারা বাংলাদেশে আমাদের সহায়তা ২৪/৭ পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তিন ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সরাসরি সেটিংস এবং গোপনীয়তা অপশন পরিবর্তন করুন। কোনো অতিরিক্ত ধাপ ছাড়াই।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ জানাতে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন আপনার ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। মোবাইল থেকে দ্রুত সম্পন্ন করুন।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি। আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন এবং সম্পূর্ণ তথ্য পান।

প্রাইভেসি পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে দেওয়ার জন্য সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পান।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। জমা দেওয়ার সময় সত্যিকারের নাম এবং পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথম জমা সম্পন্ন করলে আপনার তথ্য যাচাই হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আর্থিক এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ আইনি যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অঞ্চলের সবচেয়ে নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেনের মাধ্যম। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার পরিচিত ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে সরাসরি জমা ও উত্তোলন প্রদান করি।

না, আপনার লেনদেন শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদান করা হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করি না।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে লগইন করুন। আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সহায়তা দলকে জানান।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই পেজে সর্বশেষ শর্তাবলী দেখতে পারেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।