মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট পর্যন্ত সব কিছু নিয়ে প্রশ্ন আছে? এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি।
আমাদের খেলোয়াড়রা সাধারণত তিনটি বিষয় নিয়ে প্রথমে প্রশ্ন করেন – মোবাইল লগইন কতটা দ্রুত, স্থানীয় ওয়ালেটে পেমেন্ট নিরাপদ কিনা, এবং একবার খেলতে শুরু করলে সাপোর্ট পাওয়া যায় কিনা। আমরা প্রতিটি পয়েন্টে স্বচ্ছ থাকি, কারণ আপনার বিশ্বাস আমাদের ভিত্তি। এই পাতায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উত্তরগুলো রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত জানতে পারেন আমরা কীভাবে কাজ করি।
প্রতিটি প্রশ্নের পিছনে একটি আসল চাহিদা আছে। আমরা সেগুলো সংগঠিত করেছি তিনটি ক্ষেত্রে যেখানে আপনি আমাদের সবচেয়ে বেশি চান – লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট নিশ্চয়তা এবং সাপোর্ট।
আপনি যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপ মেসেজিংও সব সময় খোলা।
সবচেয়ে দ্রুত উপায়। যেকোনো অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে। ২৪ ঘণ্টা খোলা।
33 pm মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস ট্র্যাক করা সহজ হয় এই পদ্ধতিতে।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন সম্পূর্ণ তথ্য সহ।
বিশ্বাস তৈরি হয় সময়ের সাথে ধারাবাহিক কাজ করে। আমরা আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম নিরাপদ রাখি, সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষিত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এটি আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু।
bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক ডেটা আমাদের কাছে সরাসরি থাকে না।
আপনার মোবাইল নম্বর ও আইডি যাচাই করে আমরা জাল অ্যাকাউন্ট রোধ করি। প্রথম লগইনেই এই পরীক্ষা সম্পন্ন হয়।
আপনার অর্থ তোলার জন্য ঝামেলা নেই। ভেরিফিকেশনের পর একই ওয়ালেটে সরাসরি পাঠিয়ে দেই।
কোনো লুকানো শর্ত নেই। সব প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় পরিষ্কার করা হয়।
মোবাইলে শুরু করুন, ডেস্কটপে চালিয়ে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট সব জায়গায় আপডেট থাকে।
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। কোনো ভাষা সমস্যা নেই।
আপনি যেখানেই খেলুন না কেন – ট্রেনে মোবাইলে বা বাড়িতে ল্যাপটপে – আপনার অভিজ্ঞতা একই মানের থাকে। লবি, গেম, পেমেন্ট, সাপোর্ট সব কিছুই সিঙ্ক থাকে।
মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সমান দ্রুত লগইন। উভয় জায়গায় একই ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি।
সব স্লট, টেবিল এবং লাইভ গেম মোবাইল এবং ডেস্কটপে উপলব্ধ। গ্রাফিক্স ডিভাইস অনুযায়ী অপটিমাইজড।
bKash, Nagad, Rocket তিনটিই সব প্ল্যাটফর্মে কাজ করে। জমা ও তোলা একই প্রক্রিয়ায়।
ডেটা সংযোগ যাই হোক, গেম সাধারণত মসৃণ চলে। লো ব্যান্ডউইথ মোডও আছে দ্রুত লোডের জন্য।
অ্যাপ থেকে বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাটে আসুন, একই টিম আপনার সেবা করবে।
সব ডিপোজিট, বেট এবং উইথড্রয়াল একটি জায়গায় দেখতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি সব সময় সক্রিয়। নিরাপত্তা সব ডিভাইসে সমান।
প্রতিটি প্রশ্নের পিছনে আছে একটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত – কেন আমরা জিনিসগুলো এভাবে করেছি। সেগুলো সরাসরি দেখুন এখানে।
আমরা নিয়মিত যে প্রশ্নগুলো পাই সেগুলোর সোজা উত্তর এখানে আছে।